이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 플로라고(이하 '회사', 운영 주체: CEO포털)가 운영하는 웹사이트(이하 '사이트')에서 제공하는 꽃배달 중개 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 '회사'와 '이용자'의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. '사이트'란 '회사'가 '서비스'를 '이용자'에게 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
2. '이용자'란 '사이트'에 접속하여 이 약관에 따라 '회사'가 제공하는 '서비스'를 받는 자를 말합니다.
3. '제휴사'란 '회사'와 계약을 맺고 '이용자'의 주문에 따라 실제 '상품'(화환 등)의 제작 및 배송을 책임지는 사업자(포도꽃배달)를 말합니다.
4. '서비스'라 함은 '회사'가 '사이트'를 통해 '이용자'가 '상품'을 주문할 수 있도록 중개하고, 주문 정보를 '제휴사'에 전달하는 제반 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. '회사'는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 '이용자'가 쉽게 알 수 있도록 '사이트'의 적절한 위치에 게시합니다.
2. '회사'는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. '회사'가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 '사이트'의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, '이용자'에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 중단)

1. '회사'는 '이용자'에게 다음과 같은 '서비스'를 제공합니다.
   1. '상품'에 대한 정보 제공 및 주문 접수
   2. 주문 '상품'에 대한 결제 대행
   3. '이용자'의 주문 정보를 '제휴사'에게 전달
   4. 기타 '회사'가 정하는 업무
2. '회사'는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 또는 천재지변 등의 사유가 발생한 경우에는 '서비스'의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제5조 (이용자의 의무)

'이용자'는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 주문 신청 시 허위 내용(보내는 사람, 받는 사람, 연락처, 배송지 주소 등)의 등록
2. '사이트'에 게시된 정보의 임의 변경
3. 타인의 결제 정보(카드번호, 유효기간 등)를 도용하는 행위
4. '회사' 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. '회사' 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

제6조 (결제)

1. '이용자'는 '사이트'에서 정한 결제 방식(신용카드, 현금 결제 등)을 통해 '상품' 대금을 결제합니다.
2. '회사'는 '이용자'의 결제 정보를 '제휴사' 및 결제 대행사(PG사)에 안전하게 전달하여 결제가 이루어질 수 있도록 합니다.
3. 결제 정보의 도용 또는 오입력으로 인한 책임은 '이용자'에게 있습니다.

제7조 (상품의 배송)

1. '서비스'를 통해 주문된 '상품'의 실제 제작 및 배송은 '제휴사'(포도꽃배달)의 책임 하에 이루어집니다.
2. '회사'는 '이용자'의 주문 및 결제 정보가 '제휴사'에 정확히 전달되도록 중개 역할을 수행합니다.
3. 배송 소요 시간, 배송 가능 지역 등은 '제휴사'의 운영 정책 및 상품의 특성(계절, 재고 등)에 따라 달라질 수 있습니다.

제8조 (주문 취소 및 환불)

1. '이용자'는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 주문을 취소하거나 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 단, '상품'(화환, 꽃 등)은 생화(生花)의 특성상 제작이 이미 시작되었거나 배송이 완료된 경우에는 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 주문 취소 및 환불에 관한 구체적인 규정은 '제휴사'의 정책에 따르며, '이용자'는 '회사'의 고객센터를 통해 관련 절차를 안내받을 수 있습니다.

제9조 (책임의 한계 및 면책)

1. '회사'는 통신판매중개자로서 '이용자'와 '제휴사' 간의 원활한 거래를 중개하는 역할을 하며, '상품'의 제작, 품질, 배송, 환불, A/S 등 거래와 관련한 일체의 책임은 '제휴사'(포도꽃배달)에 있습니다.
2. '회사'는 '이용자'가 제공한 정보(배송지, 연락처, 띠 문구 등)의 오류로 인해 발생한 배송 오류, 상품 누락 등의 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. '회사'는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 '서비스'를 제공할 수 없는 경우에는 '서비스' 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
4. '회사'는 '사이트'의 시스템 오류 등 '회사'의 귀책사유로 인해 '이용자'의 주문 정보가 '제휴사'에 정상적으로 전달되지 않은 경우에는 그에 대한 책임을 집니다.

제10조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. '회사'가 작성한 저작물(사이트 내 정보, 후기, 상품 이미지 등)에 대한 저작권 기타 지적재산권은 '회사' 또는 '제휴사'에 귀속합니다.
2. '이용자'는 '사이트'를 이용함으로써 얻은 정보를 '회사'의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제11조 (분쟁해결 및 관할법원)

1. '회사'와 '이용자' 간에 발생한 '서비스' 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 본 약관과 관련하여 발생하는 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소함을 원칙으로 합니다.

부칙

이 약관은 2025년 10월 28일부터 시행합니다.